Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Ragno
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Le spedizioni sono tracciabili e riceverai un link via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per spedire i capi integri e con cartellino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un comfort ottimale.
I capi Ragno possono essere lavati in lavatrice?
La maggior parte dei nostri capi è lavabile in lavatrice a basse temperature. Ti consigliamo sempre di consultare l'etichetta interna per le istruzioni specifiche di lavaggio e stiratura.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire tempi di consegna rapidi, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile, ma non possiamo garantirne la fattibilità se l'ordine è già in fase di imballaggio.