Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Ragno, puoi restituire i capi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima semplicità e trasparenza in ogni fase.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire, indicando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i capi integri e con il cartellino originale all'interno della scatola originale o di un imballaggio equivalente e ben sigillato.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.